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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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351 Views | 18.08.2011 | 23:36 Uhr
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Kein Service bei Stromio
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 10268037
Buchen sechs Monate bei mir ab und dann meldet sich Vattenfall, dass man zu einem teuren Tarif die Ersatzversorgung übernommen hat, weil Stromio zwar monatlich brav abbucht, sich aber nicht als Versorger bei der Bundesnetzagentur gemeldet hat.
Meine e-Mail an den "Kundenservice", der in Wirklichkeit nur ein Computer mit zwei Textbausteinen ist, führte dazu, dass ich keine Antwort, aber sofort alle Abbuchungen überwiesen bekam.
Der Schaden ist aber viel höher, weil Vattenfall teurer ist. Darum bleibt nur ein Strafantrag bei der Staatsanwaltschaft Düsseldorf, weil der Vermögensschaden für mich durch Betrug zustande kam. Das werde ich nun tun.
ofortantwort19.08.2011 | 14:07
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Sellin,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Dort den Fall schildern.
Verbraucherservice-energie
Danach Ökostrom mit „OK Power“ Label bestellen.
Beruhigt das Gemüt und das Klima!
Und wenn Euch geholfen wurde, dann helft später bitte auch den anderen Betroffenen.
Die ReclaBox lebt von der gegenseitigen Hilfe!