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von Ehemalige Kundin | Regelverstoß melden Hitenergie schriflich auffordern, geltende Gesetze einzuhalten und Ihnen sachlich mitzuteilen, warum der Abschlag nicht gesenkt werden kann. ..

---------------------Nach § 41 Absatz 2 Energiewirtschaftsgesetz muss sich der Abschlag nach dem Verbrauch des vorhergehenden Abrechnungszeitraums oder dem durchschnittlichen Verbrauch vergleichbarer Kunden richten.

-----------------------Macht der Kunde glaubhaft, dass sein Verbrauch erheblich geringer ist, so ist dies angemessen zu berücksichtigen. ----------------------

Schlichtungsstelle Energie informieren www.schlichtungsstelle-energie.de/

von Cv | Regelverstoß melden Vorauszahlungen und Abschläge sind entsprechend des Verbrauchs der vorherigen Abrechnungsperiode zu berechnen, wobei der vereinbarte Preis die Grundlage bildet.

Es kann aber auch ein durchschnittlicher Verbrauch vergleichbarer Kunden als Kalkulationsgrundlage dienen – etwa dann, wenn der Verbraucher erstmalig eine eigene Wohnung bezieht u. keine vorhergehende Abrechnungsperiode als Basis berücksichtigt werden kann.

Vom Energieversorger ist zu berücksichtigen, dass der Verbraucher Abschlagszahlungen nach unten korrigieren möchte, wenn er das nachvollziehbar begründet, beispielsweise wenn sich der Haushalt verkleinert hat, durch eine effizientere Heizungsanlage usw.

vgl. Verbraucherzentrale NRW "Rechnungen für Strom und Gas: Was die Energieversorger mitteilen müssen" (Stand 19.01.12)

www.vz-nrw.de/UNIQ133918381125982/Rechnungen-fuer-Strom-und-Gas-Was-die-Energieversorger-mitteilen-muessen

Auf seiner Internetseite erklärt Hitenergie sehr gut, wie sie den Abschlag berechnen (wollen? ). .

www.hitenergie.de/service-center/abschlag.html

Zitat: "Im Idealfall basiert diese Berechnung auf Ihrer individuellen Verbrauchsmenge im letzten Abrechnungszeitraum. "

von ReclaBoxler-4025222 | Regelverstoß melden Können die mir, wenn ich einfach nur noch 35 € überweise, wenn sie es nicht freiwillig senken wollen, keine Mahngebühren aufdrücken bzw. sind die dann rechtmäßig?

von Ehemaliger Kunde | Regelverstoß melden Ich bin kein Jurist, sondern Laie. Gebe aber folgendes zu überlegen:

Da sich der Abschlag nach dem Verbrauch des vorhergehenden Abrechnungszeitraums oder dem durchschnittlichen Verbrauch vergleichbarer Kunden nach § 41 Absatz 2 Energiewirtschaftsgesetz richten MUSS, verstoßen doch nicht Sie gegen ein geltendes Gesetz / Recht, wenn Sie den Abschlag - nach vorheriger Mitteilung sowie Aufforderung an Hitenergie, den Abschlag entsprechend dem Vorjahresverbrauch zu berechnen / zu senken - nach dem Verbrauch des vorhergehenden Abrechnungszeitraums berechnen (aktuellen Preis berücksichtigen) und zahlen sondern Ihr Vertrags"partner". ...

Kommentare vom 08.06.12 lesen de.reclabox.com/beschwerde/50064-hitenergie-neuss-nach-4-monaten-noch-keine-rechnung#comment130787

von Elli | Regelverstoß melden Auf der Internetseite von Hitenergie heißt es bei dem Thema "Berechnung der Abschlagszahlungen"

www.hitenergie.de/service-center/abschlag.html

Zitat: "Die ------ jährlichen ------- Verbrauchskosten für unsere HitStrom- und HitGas-Tarife, geteilt durch die Anzahl der Abschlagstermine bis zur nächsten turnusmäßigen Jahresrechnung (11 Abschlagszahlungen + 1 Jahresrechnung) bilden die Berechnungsgrundlage der Abschlagsbeträge.

Der errechnete Bruttowert wird auf den vollen Betrag gerundet. Die Summe der jährlichen Verbrauchskosten ergibt sich aus Ihrem jährlichen Grundpreis und dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde. "

Berechnen Sie die Abschläge (wie von Hitenergie angegeben) auf der Grundlage des Jahresverbrauchs gemäß der letzten Jahresabrechnung von Hitenergie - dann wie oben schon beschrieben.

von Nikolaus | Regelverstoß melden HitGas ist mit Abschlägen leider sehr aggressiv. Ich habe etliche Mahnschreiben von ihnen erhalten, weil ich die Abschläge von unwirklich hohen 145 Euro auf realistische 90 abgesenkt habe. Ich denke, die Firma ist finanziell knapp auf der Brust. Insofern ist es ein Abwägen zwischen Ärger mit denen (rechtlich ist es unproblematisch, weil es nur Vorauszahlungen sind - Du weigerst dich ja nicht, generell zu zahlen, und es passt ja mit Deinem Vorjahresverbrauch zusammen) und einer TelDaFax-Situtation, wo Du die überzahlten Abschläge nie wieder siehst.

von ReclaBoxler-8218424 | Regelverstoß melden Extraenergie sucht einen Qualitätsmanager (Prozess-Optimierer, der auch Personalschulungen und -überwachung vornehmen soll) für den Bereich Kundenmanagement mit Dienstsitz in Chemnitz. ..

vgl. www.jobsintown.de/job_b23_qualitaetsmanager_prozess-optimierer_m-w_95758.html

... wenn der Qualitätsmanager gefunden und eingearbeitet ist, wird alles besser und auch Ihr Anliegen zügig bearbeitet werden. ..

von Ehemaliger Kunde | Regelverstoß melden Am 04.07.12 wurde in der ARD in der Sendunge Plusminus der Bericht "Rückschau: Strompreise - Richtig billig funktioniert nicht mehr" gesendet.

Hierin hieß es unter anderem Zitat: ". . Plusminus läßt renommierte Wirtschaftsprüfer die Bilanzen und Finanzdaten einiger Billiganbieter prüfen.

Ergebnis: Der Versorger ExtraEnergie ist überschuldet, hat hohe Anzahlungen seiner Kunden erhalten und diese als Darlehen an seine Gesellschafterin weitergegeben – bedenklich. . "