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von ReclaBoxler-4515252 | Regelverstoß melden Sie sollten dem Inkassounternehmen antworten und genau das Schildern, was Sie mit Flexgas abgesprochen haben. In der Regel kann das schon das Problem lösen oder zumindest etwas Zeit schaffen.

Wann war den Vertragswechsel. Also zu welchem Zeitpunkt? Angenommen der alte Vertrag lief am 31.12.2012 aus bzw. der Wechsel sollte zum 01.01.2013 durchgeführt werden, dann liegen Sie im Recht und können auf die Verrechnung bestehen.

Sollte der Neuvertrag aber erst in der Zukunft liegen, wird es schwierig.

Aber: An Ihrer Stelle hätte ich mich nicht auf einen neuen Vertrag eingelassen. Lieber das Sonderkündigungsrecht durchsetzen. Dann sind sie weg von diesem Laden. Allein aus der TelDaFax-Geschichte sollte man gelernt haben, dass Vorauszahlungen (gerade bei solch einer Höhe) sehr gefährlich sind.

von Harald F. | Regelverstoß melden Ähem, verstehe ich das richtig, daß Sie TELEFONISCH kündigen wollten? Nach den Flexgas-AGB müssen sie 6 Wochen vor wirksamwerden einer Preiserhöhung informiert werden. Ab Erhalt der Benachrichtigung haben Sie ein 14tägiges Sonderkündigungsrecht, welches sie SCHRIFTLICH (sinnvollerweise per Einschreiben) ausüben können, aber doch keinesfalls, indem man mal eben beim Versorger anruft. Nur bei schriftlicher Kündigung können Sie doch im Zweifel nachweisen, dass Sie die Kündigungsfristen eingehalten haben. Die AGBs mal zu lesen und auch zu verstehen, hätte hier ungemein geholfen. So aber bleibt nur der Rat, künftig solche dummen Fehler zu vermeiden. Lehrgeld bezahlen Sie jetzt ohnehin reichlich, aber völlig zu Recht.

von Sascha | Regelverstoß melden Okay harald, so wie ichs geschrieben habe, kann man das denken. jedoch habe ich zig briefe, darunter auch eine kündigung, die sie aber erst zum 31.10.2013 gelten lassen. ich hatte im september zum 31.10.2012 gekündigt! mit der inkassofirma hatte ich teilerfolg, jedoch hat sie nach 2 monatigen hin und herschreiben nun mitgeteilt, das flex sich auf nix einlässt und sie es nun gerichtlich geltend machen. das war am 17.1. ich hätte mich nicht einschüchtern lassen dürfen und anstatt ner vertragsverlängerung, lieber einen rechtsanwalt einschalten sollen. aber das sagt sich so leicht! der alte vertrag lief also am 31.10.2012 aus und ende september habe ich schriftlich gekündigt. nochmals die frage: reicht das zeitfenster für das sonderkündigungsrecht aus? die normale kündigungsfrist für den vertrag ist 6 wochen-dafür war ich ein paar tage zuspät.
vielen dank für eure beiträge
lg. sascha



von Peter Stein | Regelverstoß melden Du hast 2 Wochen Zeit für die Sonderkündigung. Ich glaube, nach ERHALT der Preiserhöhung.
Da kannst du dir doch alles selbst ausrechnen.

Ich habs gleich am ERSTEN Tag nach Erhalt gemacht. Einschreiben mit Rückschein und reingeschrieben:
Sonderkündigung, blabla. Zeugen des Inhalts und der Abgabe bei der Post. (3 Personen).

Anders ist diesen m. E. Kriminellen nicht beizukommen.

Wir sind heilfroh, jetzt alle VIER Verträge (je 1x Strom und Gas) von der Backe zu haben, denn ich erwarte einen Zusammenbruch dieses Ladens.

Solltest du nicht aus dem Vertrag nicht rausgelassen werden, empfehle ich zumindest eine Beratung bei einem RA. Das ist m. E. Wucher und Verschleppung. was die da treiben.