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1677 Views | 16.08.2013 | 16:31 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 0039974
Ich habe am 4.8.2013 bei Tickettube eine Karte für das Bob-Dylan-Konzert am 19.10.2013 in Hamburg gekauft und dafür 129 Euro gezahlt plus 6,90 Euro Versandkosten. Heute (16.8.2013) erhalte ich die Eintrittskarte zugesandt und lese auf der Karte den Einrittspreis von 95,70 Euro inkl. aller Gebühren. Tickettube hat vor 2 Wochen also knapp 40 Euro mehr für die Karte genommen, als die Karte im Aufdruck tatsächlich ausweist. Tickettube hat bei der Bestellung nicht darauf hingewiesen, dass seine Preise deutlich von den tatsächlichen Eintrittspreisen für das Konzert abweichen. Die Karten stehen bei anderen Anbietern auch heute noch zur Verfügung. Die Karte kostet heute (16.8.2013) z. B. bei Eventim.de 91,80 Euro. Heute nimmt Tickettube laut auf seiner Online-Bestell-Liste für den gleichen Platz wieder 129 Euro.
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind eine kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wie wir in unseren AGBs und den Vielgestellten Fragen auf unserer Website hinweisen, kann es dazu kommen, dass der bezahlte Ticketpreis von dem aufgedruckten Preis abweicht. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis Ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen.
Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns über diese Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker ein Konzert nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.
Sollten unsere Lieferanten einmal nicht liefern können, kaufen wir auch Tickets auf anderen Plattformen oder von Privatpersonen, welches mit einem großen Aufwand verbunden ist und sich wiederum im Preis abzeichnet. Diese teils aufwendige Suche nach einem Ticket wird Ihnen jedoch somit erspart.
Aus den zuvor genannten Gründen, können wir Ihnen den Preisunterschied daher nicht erstatten.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß auf dem Konzert.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservice
tickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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Also mal ehrlich das Sie sich ärgern ist okay, aber die Forderung können Sie vergessen.