Beschwerde lesen

norisbank wirbt mit einem Girokonto auf Guthabenbasis für Jedermann. Ich habe vor dem Antrag telefoniert und sagte, dass ich einen negativen Schufaeintrag habe und deshalb ein rein guthaben geführtes Konto eröffnen möchte. Mir wurde dies zugesichert, da norisbank angeblich JEDEN nimmt. Man kann ja nicht über diesen Limit handeln und bekommt daher die Kundenkarte.

1,5 Wochen später - nachdem ich zuerst eine Email von Norisbank mit "Vielen Dank, dass Sie sich für die Norisbank entschieden haben. "Kam heute das Schreiben, dass sie für mich doch kein Konto eröffnen können. Grund ist keins genannt, natürlich.

Bei der Telefonhotline wurde ich von Einem zum Anderen geleitet und keiner konnte mir sagen, warum ich abgelehnt werde. Ein Herr S. hat sich darüber sogar erbost, da die ja eigentlich mit "Konto für Jedermann" werben und er verstehe nicht, warum ich abgelehnt werde.

Und es gibt kein Beschwerdemanagement, man kann nur nach dem Grund - nur per Brief - fragen. Das nenne ich eine absolute Abzocke. Man wirbt mit etwas, was es so nicht gibt. Im Internet steht sogar, dass man ein Kontro trotz Schufa bekommt! Also warum bekomme ich denn keines?