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nach 4 Monate
01.05.2014 | 18:11

Sehr geehrte/r Kunde/in

wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wie wir in unseren AGBs und den Vielgestellten Fragen auf unserer Website hinweisen, kann es dazu kommen, dass der bezahlte Ticketpreis von dem aufgedruckten Preis abweicht. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis Ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen.

Wir sind ein Wiederverkäufer und können die Tickets im Gegensatz zum Veranstalter nicht selber drucken. Daher erwerben wir die Tickets bei verschiedenen Lieferanten bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker ein Konzert nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.

Da wir die Karten nicht selber drucken können, sind wir von den Lieferzeiten der verschiedenen Händlern. Gerade bei ausverkauften Konzerten kann es daher zu Lieferverzögerungen kommen. Um unsere Kunden nicht zu verunsichern, weisen wir in unseren AGBs auf die speziellen Lieferzeiten hin. Des Weiteren vermerken wir, dass es teilweise zu kurzfristigen Zustellungen kommen kann.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TicketTube-Team