Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 406 Views | 15.03.2014 | 12:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8353393

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Falsche Berechnung, Inkassounternehmen

Vertrag über 1094,-- € (Gas Jahresrechnung abgeschlossen).

Berechnet wurden 1584,-- € im 1. Schritt; unberechtigt wurden für zweieinhalb Monate 328,-- € eingezogen. Bank veranlasste die Rücküberweisung. Keine relevante Rechnung bis heute, Bankeinzug gekündigt.

Am 13.03.2014 Schreiben der eg factory (Inkassokosten 70,-- €) über 409,48 Euro; so sieht gute kaufmännische. Gepflogenheit aus. Da weiß die Linke nicht was die Rechte tut.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Ordentliche Rechnung, basierend auf abgeschlossenen Vertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2014 | 13:24
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir würden Ihren Fall gern zur Analyse an einen unserer Experten weitergeben.

Damit wir Ihnen schnell helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox spider monkey extraenergie.com zu senden. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Nach detaillierter Recherche werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)


19.03.2014 | 07:57
von ReclaBoxler-2574813 | Regelverstoß melden
Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

20.03.2014 | 13:39
von ReclaBoxler-8353393 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Extraenergie ignoriert völlig meinen abgeschlossenen Vertrag und klagt weiterhin per Inkasso-Gesellschaft unangemessene mtl. Abschläge ein.


28.03.2014 | 09:39
von ReclaBoxler-8353393 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
ExtraEnergie reagiert nicht auf meine Mails


11.04.2014 | 10:36
von ReclaBoxler-8353393 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
ExtraEnergie ignoriert meine Mails (Bereitschaft, die lt. Vertrag zu zahlenden Monatsabschläge zu zahlen) und kündigt einseitig den Liefervertrag.
Ich bestehe auf Vertragserfüllung.




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