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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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429 Views | 30.04.2014 | 14:26 Uhr
Stromio GmbH (Magdeburg)
Unrechtmäßige Verzögerung der Rückzahlung
Bestell-/Kundennummer: 122003297
Unser Stromliefervertrag endete zum 28.02.2014. Die Schlussrechnung erfolgte erst nach eindringlicher Aufforderung. Mittlerweile warten wir seit dem 09.04.2014 auf die Auszahlung unserer Gutschrift. Bei telefonischen Rückfragen erhält man haarsträubende Ausreden, wie z. B. heute, dass der Betrag bereits am 23.04.2014 angewiesen worden ist, jedoch für uns auf unserem Konto noch nicht ersichtlich ist? Nach weiterem "Nachbohren" gab's dann plötzlich Probleme am 23.04.2014 mit der Anweisung, die jetzt nach und nach abgearbeitet werden. Darüber, wie lange dies dauern wird, wurde mir keine Auskunft gegeben. Wer soll das noch glauben? Für mich sind das unmögliche Geschäftsgebahren und Taktik, um eine Auszahlung noch weiter hinauszuzögern. Wenn dieser Versuch hier keinen Erfolg bringt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
ofortantwort05.05.2014 | 08:28
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Beschwerde ist gelöst