Beschwerde lesen

Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Vinzens,

wir haben Ihre Nachricht über ReclaBox erhalten und möchten diese nun beantworten. Die angesprochene Preisdifferenz ergibt sich aus Angebot und Nachfrage, da wir ein Wiederverkäufer sind, müssen wir uns grundsätzlich nach den Einkaufspreisen richten, die in fast allen Fällen über dem Kartenpreis liegen. Zu der besagten Nachnahmezahlung hatten Sie bereits mit meiner Kollegin geschrieben, die für Sie bei der Post nachgefragt hat. Laut der Servicemitarbeiterin bei der Post sollten Sie zur entsprechenden Postfiliale gehen, um dort nachzuschauen und die Annahme zu verweigern, sollte es sich tatsächlich um einen so hohen Betrag handeln. Abgesehen von der Tatsache, dass Sie bei uns nicht per Nachnahme bestellt haben, hat sich das Problem offenbar von selbst gelöst. Ich zitiere aus Ihrer E-Mail an uns vom 23.07.2014:

"ICH WAR NUN BEI DER POST - DHL DIESES SCHREIBEN WAR NICHT VON IHNEN UND ES WAREN AUCH KEINE 81 EURO - WIE ES AUF DEN ZETTEL STAND, SONDERN 81 CENT FUER EINE GEBURTSTAGSKARTE DIE ICH BEKOMMEN HABE NUN WARTE ICH MAL AUF EIN ERNEUTES SCHRIEBEN, DAS ICH MEINE KARTEN BEI DER POST ABHOLEN KANN DENN DIES LIEGEN JA LAUT SENDEVERFOLGUNG SEIT GERSTERN DORT TUT MIR LEID -- HAT SICH ABER AUCH ALLES SO UBERSCHNITTEN" Wir möchten Sie daher bitten, in diesem Beschwerdeforum bei der Wahrheit zu bleiben. Eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bedauern wir und wünschen trotzdem viel Spaß bei dem Konzert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TicketTube Kundenservice