|
330 Views | 30.07.2014 | 14:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8309317
Ich habe bereits mehrer Beschwerdemails über die Seite von Preis24 abgeschickt und beim ersten Versuch auch eine Antwort bekommen. Nachdem ich meine Rechnungen nachgeschickt habe, bekam ich keine Rückmeldung mehr. Auch nach wiederholtem Fragen wurde mir nicht mehr geantwortet. Auch eine neu eingereichte Beschwerde wurde nicht bearbeitet. Ich bezahle seit Beginn des Vertrages 45€ statt den vereinbarten 35€. Auch die Anschlussgebühr wurde bereits verrechnet.
MFG Dennis Kühn
ofortantwortHallo,
sollte die Rabattierung durch Vodafone noch immer nicht eingerichtet worden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an info
preis24.de, damit wir mit Ihnen die nötigen Schritte zur Korrektur einleiten können. Zuviel gezahlte Beträge werden Ihnen selbstverständlich zurück erstattet.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hallo,
die Rabattierung kann nur der Provider einrichten. Von uns bekommen Sie ja auch gar keine Rechnungen.
Mit der Bestätigung von preis24.de, dass Sie zu den vergünstigten Konditionen abgeschlossen haben, können Sie sich an Vodafone richten, damit dort die Rabattierung eingerichtet wird.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Hallo,
wir senden Ihnen per Mail eine Bestätigung, die Sie dann an Vodafone weiterleiten können.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Hallo,
bitte schauen Sie auch in Ihren SPAM-Ordner. Wir haben Ihnen die entsprechende Mail nun noch einmal gesendet.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Mfg
Sehr gerne!
Hallo Herr Kühn,
die Ampya-Flat gehört zu dem von Ihnen gewählten Angebot und muss zu Beginn bei MeinVodafone aktiviert werden. Weitere Kosten entstehen dann keine.
Aus Kulanz überweisen wir Ihnen 60 Euro.
Wir hoffen Ihr Anliegen damit in Ihrem Sinne gelöst zu haben.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team