Beschwerde: Gigantische Preiserhöhung

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 81919

| 592 Views | 04.08.2014 | 14:22 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-9256344

Extraenergie warb für Strom mit Fixpreis für ein Jahr und einem Bonus. Ende April diesen Jahres soll ich angeblich 2 Emails über eine Preiserhöhung bekommen haben mit einem Sonderkündigungsrecht. Diese Emails habe ich nie erhalten. Nun kommt die Jahresabrechnung mit einem Preisanstieg von gigantischen Ausmaßen, und der Bonus werde auf die Abschlagszahlungen angerechnet. Sehr unseriös und auf keinen Fall weiter zu empfehlen!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung des Bonus und Preissenkung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.08.2014 | 15:26

Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten Ihnen gern Hilfe anbieten und Sie persönlich kontaktieren.

Damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an reclabox spider monkey extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)

04.08.2014 | 18:14

von Alex Weber | Regelverstoß melden

Altbekannte Masche von ExtraEnergie; wenden Sie sich umgehend an die Schlichtungsstelle:

www.schlichtungsstelle-energie.de/

und an die Verbraucherzentrale: EE ist dort als Abzock-Firma bereits bestens bekannt!

07.08.2014 | 15:27

von Marina Winkels | Regelverstoß melden

Machen Sie sich keine Sorgen, ExtraEnergie kann den Versand der Emails
nicht nachweisen, somit sind Sie über die Preiserhöhung nicht informiert worden und haben zweifelsfrei das Sonderkündigungsrecht.
Ich spreche aus Erfahrung mit diesen Typen.
Schnelle Hilfe bekommen Sie bei www.schlichtungsstelle-energie.de

20.11.2014 | 09:50

von S. C. | Regelverstoß melden

Ich schließe mich an. bei mir versuchen sie gerade das Gleiche! Ich werde es auf keinen Fall so hinnehmen. Entweder Schlichtungsstelle oder sofort klagen. Das hat System bei den Freunden!

07.10.2015 | 05:36

von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

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