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Unerlaubte Abbuchung
246 Views | 15.09.2014 | 15:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1250164
web.de (Karlsruhe)
Banbreitenkürzung auf 1,8MBit bei 6000Flat
Am 26.04.2014 habe ich mit dem Service von 1und1 gesprochen um nach einer Vertragsverlängerung zu fragen. Zu der Zeit hatte ich einen Vertrag mit der 16000er Flat.
Der nette Mitarbeiter von 1und1 überprüfte die Leitung und teilte mir mit, dass ich die 16000er Flat gar nicht nutzen kann, da bei mir nur maximal 6000MBit möglich sind und ob ich nicht downgraden möchte, es würde dann ja auch günstiger für mich. Natürlich stimmte ich diesem zu. Von diesen anfänglichen 6000mBits sind mir nach einer Modernisierung des Netzes Ende August nichtmalmehr 2000MBits geblieben. Auf die Frage warum, das jetzt so ist, kam nur die Antwort, dass technisch nicht mehr möglich ist und ich mich im April über die Leistung meines DSL-Anschlusses beschwert hätte und die Kürzung der Bandbreite auf meinen Wunsch erfolgt wäre, dies ist eine glatte Lüge von 1und1. Laßt die Finger von diesem Anbieter. Höchnäsigkeit und Aroganz sollte eigentlich in den Firmennamen aufgenommen werden, weil das passt zu dem Geschäftsgebühren dieser Firma.
