Beschwerde lesen

Im August 2014 schloss ich ein Bundesliga-Abo bei einem Aktionsstand von Sky anlässlich eines Freundschaftsspiels des FC Augsburg ab. Dabei wurde - wie allen Interessenten an diesem Tag - ein Gratistrikot (auch per Handflyer dokumentiert) fest zugesagt. Nachdem ich bis Mitte September keinen entsprechenden Gutschein erhalten habe, fragte ich beim Kundencenter telefonisch nach. Die Aussage, dass es "noch dauern würde, bis ich den Gutschein per Mail erhalte" wiederholte sich bei meinen weiteren Anfragen im Oktober und November.

Beim letztgenannten Anruf wurde mir nunmehr empfohlen, mich unter der Mail-Adresse "gratistrikotsky.de" zu melden. Dies habe ich am 2.12. sowie am 11.12.2014 getan ohne eine Antwort bisher zur erhalten. In der Mail habe ich als Anlage das Schreiben der Vertragsbestätigung sowie den Flyer für das Gratistrikot eingescannt beigefügt. Gibt es diese Adresse überhaupt? Es scheint sich niemand um meine Beschwerde zu kümmern. Sofern ich nichts in den nächsten Tagen höre, werde ich mein Abo zum nächstmöglichen Termin kündigen. Aus heutiger Sicht kann ich nur davon abraten sich auf den Erhalt des zugesagten Gratistrikots zu verlassen.