preis24.de GmbH (Düsseldorf)
Handy ist immer noch nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 11724645
Bestellung erfolgte am 17.12.14, Telekomvertrag läuft schon seit dem 23.12.14, habe ich heute telefonsich erfahren, aber ich habe weder das Handy noch die SIM-Karte, dies kommt über Preis24.
Bei Preis24 teilte man mir telefonisch mit, man habe einen Fehler festgestellt, der dem guten Mann am Telefon nicht bekannt war. Er müsse das an den Service weiterleiten. Wie lange das dauert bis man es bearbeitet konnte er mir nicht sagen.
Die Telekom hat glücklicherweise den Vertrag gestoppt, sonst müsste ich zahlen ohne je das Handy oder SIM-Karte zu sehen. Erst dachte ich "ok liegt an den Feiertagen", aber jetzt bin ich mehr als sauer.
13.01.2015 | 14:15
Abteilung: Operations
Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerung, von der Sie betroffen sind, sehr.
Laut unserem Versender werden Sie im Laufe dieser Woche beliefert.
Senden Sie uns bei Erhalt der Ware gerne eine kurze Mail mit dem Betreff Reclabox an infopreis24.de, damit wir Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware erstatten können.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team