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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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525 Views | 20.01.2015 | 13:30 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Mehr als enttäuscht von diesem Unternhmen
Auch ich kann nur davon abraten bei der Firma Karten für Konzerte zu kaufen.
Ich selbst habe zwei Karten für Unheiig in Essen am 20.06.2015 gekauft. Auch brav sofort mit PayPal bezahlt. Tagelang passierte erstmal überhaupt nichts. Weder eine Bestätigung noch irgendeine Reaktion. Naja nach ein paar Tagen lies ich das Geld von Paypal zurück holen.
Zu meinem Erstaunen schickte mir obengenannte Firma dann aber zwei Karten mit einem Preis 37,85 bezalhen sollte ich aber 124.77. Auf Fragen wie das denn sein könnte, behaupetete man dass es keine Karten mit dem von mir genannten Preis geben würde. Nun werden die E-Mails der Firma unfreundlicher und der Ton schärfer. Auch der Versand der Tickets machte mich mehr als stutzig, einfach in einen Umschlag von UPS geschmissen, weder Rechnung, noch sonst was bei. Ich kann nur mehr als abraten von diesem Unternhemen!
ofortantwort21.01.2015 | 10:50
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Weiher,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie bereits beschrieben, ergibt sich die Preisdifferenz aus der Tatsache, dass wir ein Wiederverkäufer sind. Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass Sie sowohl eine Bestell-, Bezahl-, und Versandbestätigung erhalten haben. Da Sie jedoch bei der Bestellung eine andere E-Mail Adresse angegeben haben, haben Sie diese Informationen eventuell nicht erhalten. Wir können zudem in keiner E-Mail, die wir geschickt haben, Unfreundlichkeit oder einen scharfen Ton erkennen. Gerne erfahren wir jedoch, warum Sie dies so empfunden haben. Beim Versand wird zudem keine Rechnung beigelegt, da Sie diese bereits vorab per E-Mail erhalten haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
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