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556 Views | 16.02.2015 | 16:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01864081
Jahresrechnung Strom und Gas 2014 vom 13.01.2015:
Strom:
"Ihr Guthaben in Höhe von 314,76 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. "
und
Gas:
"Ihr Guthaben in Höhe von 835,60 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. "
Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ: 3 C 273/12 für unzulässig erklärt worden ist.
Weiterhin kann es nicht sein, dass im Endeffekt eine Nachzahlung für 2015 erzielt wird, da die Abschläge quasi durch das positiv stehende Kundenkonto nicht mehr eingezogen werden.
Ich möchte dieses Geld umgehend auf mein dort angegebenes Konto gutgeschrieben haben. Eine Verrechnung mit zukünftigen Abschlägen wünsche ich nicht!
ofortantwortSehr geehrter Herr Markgraf,
auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Zwar telefonisch kontaktiert worden aber bisher noch keinen Geldeingang festgestellt. Die Beschwerde verweilt, bis ich das Geld auf meinem Konto habe.
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Geldeingang festgestellt. Ich hoffe das es nächstes Jahr nicht wieder so weit kommen muss.
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