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Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 635 Views | 23.04.2015 | 18:20 Uhr
geschrieben von Günter Bröker

Stromio GmbH (Kaarst)

Kündigung nicht angenommen

Bestell-/Kundennummer: 122257574

Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren!

Am 10.04.2015 kündigte ich bei Stromio/Grünwelt fristgerecht!

Dann hörte ich nichts mehr!

Am 13.4 kündigte dann mein neuer Stromlieferant selbst bei Stromio für mich und bekam innerhalb kurzer Zeit eine Mitteilung, die Frist wäre abgelaufen, die Kündigung kommt zu spät, erst im nächsten Jahr wieder möglich.

Dann habe ich die Preiserhöhung gesehen und per Sonderkündigungsrecht noch einmal bei Stromio gekündigt!

Antwort: Geht auch nicht.es gäbe keine Preiserhöhung.

Jetzt habe ich die Presse und die Bundesnetzagentur eingeschaltet!

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Kündigungsannahmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2015 | 10:24
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


18.05.2015 | 10:33
von Günter Bröker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem Kampf von mir will Stromio mich jetzt zum 22.05. loswerden.

Aus Kulanz etc. die haben von mir die Schn. voll!

Aber ich seh das Problem als noch nicht gelöst an!

Erst dann, wenn die Umstellung wirklich erfolgreich war!


09.06.2015 | 09:28
von Günter Bröker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Läuft noch. warte noch auf die Guthabenrückbuchung.




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