Stromio GmbH (Kaarst)
Kündigung nicht angenommen
Bestell-/Kundennummer: 122257574
Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren!
Am 10.04.2015 kündigte ich bei Stromio/Grünwelt fristgerecht!
Dann hörte ich nichts mehr!
Am 13.4 kündigte dann mein neuer Stromlieferant selbst bei Stromio für mich und bekam innerhalb kurzer Zeit eine Mitteilung, die Frist wäre abgelaufen, die Kündigung kommt zu spät, erst im nächsten Jahr wieder möglich.
Dann habe ich die Preiserhöhung gesehen und per Sonderkündigungsrecht noch einmal bei Stromio gekündigt!
Antwort: Geht auch nicht.es gäbe keine Preiserhöhung.
Jetzt habe ich die Presse und die Bundesnetzagentur eingeschaltet!
24.04.2015 | 10:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Aus Kulanz etc. die haben von mir die Schn. voll!
Aber ich seh das Problem als noch nicht gelöst an!
Erst dann, wenn die Umstellung wirklich erfolgreich war!