2. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
…
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Esprit Retail B.V. & Co. KG |
|
| Anschrift: |
Esprit Allee 40882 Ratingen |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 5.8 % |
| Beschwerden: | 22 (seit dem 11.12.2009) | 4.8 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 45.5 % (10) | 11.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 32 (von 65) | 5.8 % |
ReclaRank
12.12.2022 | 16:12
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Zurückgesendete Ware soll ich bezahlen
Habe eine Bestellung bei Esprit aufgegeben, der Karton kam schon geöffnet an und wurde von der DHL nochmals zugeklebt. Habe dann einige Artikel reklamiert und habe sie zurückgeschickt. Mir wird ein Oberteil in Rechnung gestellt, welches ich...
mehr
29.07.2022 | 16:59
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Kein Umtausch sondern Reklamation
Am 25.07.2022 wollte ich Flip Flops reklamieren. Ich hatte zwei Paar von denselben Flip Flops gekauft und bei beiden ist die Schnur aus der Sohle ausgebrochen. Die Verkäuferinnen kennen leider den Unterschied zwischen Umtausch und Reklamation nicht...
mehr
18.12.2020 | 22:15
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Esprit behauptet, keine Retouren zu erhalten
Nach anderthalb Monaten hat Esprit zwei Retouren von mir, die als "Retoure unterwegs" (siehe Foto anbei) im System bei Esprit vermerkt sind, angeblich nicht erhalten und verlangt von mir, Artikel zu bezahlen, die ich zurückgeschickt habe. Der Kunde...
mehr
27.08.2018 | 11:20
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
DSGVO: einmal angemeldet, Daten bereits verkauft
Am 02.08.2018 wollte ich bei Esprit meine erste Bestellung machen. Diese Bestellung wurde von Esprit storniert mit der Begründung, dass ich es nicht "auf Rechnung" bestellen kann (obwohl ich diese Option als Neukunde hatte) Sofort habe ich Esprit...
mehr
19.07.2017 | 14:25
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Keine Erstattung trotz mehrmaligem Kontakt - Retouren
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht...
mehr
29.06.2017 | 08:47
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht...
mehr
13.05.2016 | 09:00
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Expresslieferung zum zehnten Mal nicht eingehalten
Innerhalb von zwölf Monaten wurde nun zum zehnten Mal eine von mir ausgelöste Expressbestellung nicht eingehalten. Hinter jeder Rückerstattung musste ich hinterherbetteln und nun, beim 10. Mal, wird mir vom Kundenservice Hannover per E-Mail...
mehr
04.12.2015 | 20:41
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Unfreundliche verkäuferin
Bin gegen 12.15 Uhr in den Store Kiel Citti Park, der bis auf 3 Kunden sehr entspannt und ruhig war. Eine Mitarbeiterin sortierte den Pulloverständer. Ich zeigte Interesse an diesen Pullis und erkundigte mich nach dem Material. Die Mitarbeiterin...
mehr
15.07.2015 | 09:03
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Retoure angeblich nicht vollständig
Ich habe am 17.04.2015 aus o. g. Bestellung (insgesamt 14 Positionen) 9 Positionen zurückgesandt. Dieses Paket ist am 20.04. von Esprit angenommen worden. Am 30.04. erhale ich Bestätigung meines Zahlungseinganges für die 5 Pos. die ich behalten...
mehr
11.06.2015 | 15:28
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Angeblich fehlende Rücksendung
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar bestellte ich online über Otto bei Esprit vier Kleider. Davon habe ich drei zurückgeschickt und eines bezahlt. Kurz darauf erhielt ich eine Mahnung für die gesamte Bestellung, also auch für das bezahlte...
mehr
12.03.2015 | 17:29
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Gutschein wird nichT zurück erstattet
Vor 2 Wochen habe ich eine Bestellung aufgrund eines Fehlers direkt storniert. Diesen habe ich mit einem Geschenkgutschein gezahlt. Nach Stornierung habe ich eine direkte Bestätigung der Stornierung bekommen und mir wurde gesagt, dass der Wert von...
mehr
10.10.2014 | 12:33
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Unmögliches Verhalten der Verkäuferin
Am letzten Donnerstag wollte ich in Bremen im Weserpark bei Esprit einkaufen. Der Weserpark ist zur Zeit eine Baustelle, überall wird umgebaut. Am Shop draußen stand "Sale wegen Geschäftsaufgabe". An der Kasse fragte ich die Verkäuferin freundlich...
mehr
26.08.2014 | 13:25
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Diskriminierung und Belästigung von ausländischen Kunden
In der Filiale Coesfeld, Kupferpassage, ist es heute zu folgendem Vorfall gekommen: Und zwar wurde ich als deutscher Staatsangehöriger mit ausländischen Wurzeln zu tiefst diskriminiert und vom Personal belästigt. Nachdem ich die Filiale betreten...
mehr
18.07.2014 | 16:28
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit-Shop
T-Shirt kann nicht im Shop reklamiert werden (Stoff h...
Ich habe im Esprit-Shop in Sigmaringen ein T-Shirt (1 x getragen und gewaschen) reklamiert, weil der Stoff wie es scheint nicht richtig gefärbt ist (weiße Flecken, so als ob die Farbe nachlässt). Mir wurde im Esprit-Shop gesagt, dass dieser keine...
mehr
09.04.2013 | 16:19
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Esprit Retail
Mangelnder Garantieanspruch
Ich habe mir vor einem halben Jahr Winterschuhe im Wert von 80€ von Esprit gekauft. Jetzt, am Ende des Winters hat sich das ursprünglich schwarze (Kunst-) Leder silber-blau verfärbt und die Sohle löst sich an beiden Schuhen von beiden Seiten....
mehr
