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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box > gelöste Beschwerde-Nr.: 103635
Durch Light In The Box gelöste Beschwerde. | 506 Views | 01.09.2015 | 15:49 Uhr
geschrieben von Detlef Schiele

Light In The Box Ltd (Beijing)

Erfahrung: Bestellung nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: ohne

Am 14.07.2015 habe ich beim Online-Einkaufszentrum www.lightinthebox.com/de Waren im Wert von € 36,17 bestellt.

Am 16.07.2015 wurde von meinem VISA-Konto die genannte Summe abgebucht.

Bis heute habe ich vom Light In The Box® Store‎ keine Bestätigung, keine Nachricht und noch keine Lieferung.

Schade.

PS. Ich warte noch 14 Tage, wenn nichts geschieht, geht die Sache zu unserem Rechtsanwalt und ich erstatte eine Betrugsanzeige gegen Light In The Box bei der Polizei.

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Entweder kurzfristige Lieferung, oder Geld zurück!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.09.2015 | 04:37
Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo Detlef,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zu allen Änderungen des Kundenkontos, wie Bestelleingang, Zahlungseingang oder Versand werden systemseitig Benachrichtigungen erzeugt, die Sie in Ihrem Kundenkonto, aber auch in Ihrem zugeordneten Email-Konto sehen.

Bitte schreiben Sie uns kurz eine Email mit der Bestellnummer an orm_de spider monkey lightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ , dann schauen wir gerne den Status nach.

Für die Wartezeit und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.09.2015 | 13:50
von Detlef Schiele gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ware soll angeblich seit Wochen in Frankfurt beim Zoll hängen!
Ich glaube das nicht! der Zoll braucht keine 4 Wochen, um eine Sache abzufertigen!
Ich warte noch 14 Tage, dann geht die Sache zum Anwalt!




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