Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich möchte mich über ihr Kommunikationssystem beschweren. Mein Konto wurde gesperrt und ich habe keinen Ansprechpartner. Der Helpdesk reagiert nicht auf Fragen und gibt nur Standardmails raus. Zudem wurde mein Umzug gemeldet. Warum auch immer das bei ihnen nicht angekommen ist. Am 25.09 nochmals gemeldet. -Keine Reaktion, gerade nochmals gemeldet.
Sie bombardieren mich in meinem Kommunikationsmenü mit Werbung, haben Handy und Email aber schaffen es nicht mich auf eine "falsche Adresse" aufmerksam zu machen!

Der Schaden, der dadurch mir verursacht wurde, ist bis jetzt groß (Geld und Zeit). Ich habe Frau und Kind, muss mir jetzt Geld leihen. Termin kann ich erst am Freitag (4 Tage!) in einer Filiale machen.
Am Telefonbanking kann ich nicht teilnehmen, da meine Zugangsdaten ablaufen. warum?

Das Lob und Tadel Formular ist Witzig. Mit Internet Explorer und Firefox ist kein abschicken möglich. es passiert einfach nichts!
Und wie soll ich in 1000 Zeichen ein schwerwiegendes Problem schildern?

Für mich sieht Service anders aus! Ein Ansprechpartner wo dynamisch und hilfsbereit reagiert und nicht abgespeist wird!