Beschwerde lesen

Ich habe am 31.08.2015 eine Waschmaschine WAT UNIQ 632 AAA der Firma Bauknecht gekauft und bin bis gestern damit auch sehr zufrieden gewesen. Gestern Abend ein entsetzter Schrei von meiner Frau, am Aquastop kam Wasser aus dem Gehäuse und das nach gerademal 5 Monaten.

Ich dachte OK rufst du beim Händler an, wo ich das Gerät gekauft habe, heute getan und was soll ich sagen, mir wurde genervt die Telefonnummer vom Bauknechtservice angesagt und ich solle dort anrufen. Gesagt getan und nach einiger Warterei auch durchgekommen und mein Anliegen geschildert und dann glaubte ich nicht was ich zu hören bekam " der Zulaufschlach fällt nicht unter die Gewärleistung ", man beachte er wurde mit der Waschmaschine geliefert und nicht Extra dazugekauft, ich solle mir selbst einen neuen kaufen.

Ich habe noch in den Garantiebedingungen nachgeschaut habe aber unter den Ausgeschlossenen Dingen keinen Zulaufschlauch finden können. Ich könnte mir jetzt zwar einen neuen Schlauch kaufen, kostet ja kein Vermögen, aber mir gehts ums Prinzip. Meine alte Waschmaschine von Quelle Privileg war gute 16 Jahre alt und hat bis zu Ihrem Lebensende letztes Jahr nicht einmal einen Monteur sehen müssen oder hat irgend ein Teil getauscht bekommen und hat 269. - DM gekostet (neue Maschine 399,- €).