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853 Views | 09.08.2016 | 12:40 Uhr
Wir finden es mittlerweile eine bodenlose Frechheit, wie dieses Unternehmen momentan mit uns, Mietern, umgeht. Seit Herbst 2015 geht es darum, dass unsere Fenster im Schlafzimmer undicht sind und neu eingbaut werden müssen.
Wir haben eine schriftliche Mängelanzeige geschrieben, da auf unsere Tickets nicht reagiert wird. Bis jetzt wurde darauf auch nicht reagiert.
Wir schlafen mit einem Kleinkind in einem schimmeligen Schalfzimmer, durch das Regenwetter der letzten Tage sind wieder die Wände nass.
Wir finden es eine Unverschämtheit, wie dieses Unternehmen mit Problemen umgeht. Hauptsache, man bekommt jeden Monat die volle Miete.
Dass der Property Manager, welcher derzeit für uns zuständig ist (mittlerweile der dritte) nicht mal den Anstand hat, sich zu melden, ist schon eine bodenlose Frechheit.
Wir werden uns wohl demnächst juristischen Beistand einholen und weiter Schritte einleiten müssen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Winkler,
wir nehmen Ihre Beschwerde ernst. Der zuständige Mitarbeiter aus dem Hausverwaltungsteam meldet sich telefonisch bei Ihnen, um Sie über den aktuellen Sachstand zu informieren und mögliche Schritte zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Mayer – Mieterservice
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Nun bin ich nur noch gespannt, wie uns Grand City entgegen kommt. Da wir ja unser Schlafzimmer eine Woche lang nicht nutzen konnten und im Kinderzimmer "hausen" mussten und die Mängel schon vor unserem Einzug hätten beseitigt werden können!
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Winkler