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Auch ich habe mit Care Energy das Problem, dass das ausgewiesene Guthaben nicht überwiesen wird. Bin seit 01.05.2016 kein Kunde mehr. Kündigung ging durch, zum Stichtag habe ordnungsgemäß den Zählerstand gemeldet und durfte erstmal auf die Abrechnung warten (hat ja vor Jahren noch ziemlich fix funktioniert). Nach mehrmaligen Telefonaten und sinnlosen Gesprächen mit den Mitarbeitern, (die ja ehe irgendwie nur vertrösten) bekam ich doch noch ne Abrechnung auf dem CareMi Portal. Auch das zentrale Kundenkonto wurde entsprechend aktualisiert und das Guthaben (welches ohnehin schon drauf war -- musste halt nur auf die aktuelle Abrechnung warten) stieg noch ein Bisschen. Dieses habe ich am 27.05.2016 angefordert, mit dem Problem aber, dass die Daten zwar erfolgreich eingegangen sind, aber ich keine Verifikationsmail bekam, ohne die ich angeblich das Guthaben auch nicht überwiesen bekomme. Seitdem renne ich meinem Geld hinterher, wieder zigt mal telefoniert, angeschrieben (mitunter auch den Geschäftsführer) wieder telefoniert, KEIN ERFOLG. Und keine Reaktion seitens Care Energy bezüglich Überweisung.