Beschwerde lesen

Die Telefonleitung bei mir war auf einmal Tod. Es gab eine Kabelstörung im Hause wo unser Büro ist.
Auf Grund dessen kein Festnetz, kein Internet. Per Handy 1&1 angerufen. Darauf wurde einen Techniker bestellt, der wiederum die Störung nicht beseitigen konnte.
Dann hatten sie mir als Not Lösung eine Notebook-flat xxl kostenlos angeboten. Natürlich so lange wie die Kabelstörung besteht. Jeden Monat (4-mal) habe ich die € 30 zurück erstattet.
Jetzt brauche ich kein Notebook mehr. Aber – die Gebühr wird weiter berechnet, ohne diese zu erstatten. Die Begründung: ich hätte einen 2 Jähriger Vertrag getätigt, als ich dem Notebook bestellt habe und nicht innerhalb von 14 Tage nach Erhalt widerrufen – Obwohl das Ganze als Kulanz Angebot – KOSTENLOS – telefonisch angeboten wurde.
So, dass ich 4 Mal die Gebühren erstattet bekommen habe, sollte mein „Glück“ gewesen sein. Ab jetzt, sagt 1&1 müssen Sie bis 2018 bezahlen.
Habe Zeugen für das geführte Telefonat.