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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 131672
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 226 Views | 09.12.2016 | 18:42 Uhr
geschrieben von Jens Adler

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Fehlerhafte Abschlussrechnung / Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 83421115112

Sehr geehrte Damen und Herren,

die von Ihnen erstellte Schlussrechnung ist fehlerhaft.

Bei einem Verbrauch i. H.v 3.583,0 kWh und einem Arbeitspreis i. H.v. €0,2472 brutto sowie einem monatlichen Grundpreis i. H.v. €9,74 brutto (im Jahr €116,88 brutto) ergibt sich - abzüglich 25% Neukundenrabatt - eine Rechnungssumme i. H.v. €751,95.

Monatlich wurden €82,00 abgebucht (im Jahr €984,00).

Dies ergibt eine Gutschrift i. H.v. €232,05, die bislang nicht überwiesen wurde.

Hiermit setze ich Ihnen eine Frist zur Zahlung des offenen Guthabens auf das Ihnen bekannte Konto in Höhe von EUR 232,05 bis zum 23. Dezember 2016.

Mit freundlichen Grüßen

Jens Adler

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Korrigierte Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens EUR232,05


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2016 | 18:42
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.12.2016 | 00:14
von Jens Adler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,

die Überweisung wurde heute gutgeschrieben, der Fall ist damit gelöst.

Mit freundlichen Grüßen




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