Beschwerde lesen

Ich hatte am 08,01.2016 den Energiewechsel zu Enervatis mit günstigeren Konditionen und nach einem Jahr 25 % Rückzahlung auf meinen Verbrauch vereinbart. Nun ist das Jahr rum und nach meinem Anruf bekomme ich mitgeteilt, das die Abrechnung noch 4 - 6 Wochen dauern könnte. Außerdem hane ich ausgerechnet, dass ich jeden Monat zuviel zahlte und sich eine Rückzahlung von ca. 400,00 € ergab. Ohne die versprochenen 25 % Rabatt auf den Verbrauch vesteht sich. Ich fragte nach, da ich zum 08.01.2017 erneut wechseln wollte, ob ich den letzten Abschlag von 134,00 € noch zahlen müßte, da ich so viel zurück bekäm, oder ihn für den neuen Anbieter verwenden dürfte? Ja da macht man aber Mal ne blöde Erfahrung! Bei Enervatiswird gesagt: So gefärden sie ihren Rückzahlungsbonus und außerdem könne man das ja noch nicht sagen, man wüßte ja nicht wie viel ich an Energie verbraucht hätte. Auf mein drängen hin, wann denn meineAbrechnung fertig ist und ich mit meiner Zahlung rechnen könnte, wurde mir mitgeteilt DAUERT NOCH MINDESTENS 4 - 6 WOCHEN! Jetzt hab ich gelesen, dass man laut einem Urteil hier in NRW das gar nicht machen darf. Was sol ich nun tun. Ruf ich da mal an, dauert es noch länger, ruf ich nicht an, lassen die sich mehr Zeit oder es geschehen Wunder. Jetzt hab ich zu extrastrom/energie gewechset und die machen schon am Anfang Mist.