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182 Views | 05.03.2017 | 18:16 Uhr
Ich habe bei check24 Reifen bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Einen Tag später kam eine Stornierung, die Reifen wären nicht verfügbar beim Verkäufer Gripgate.com
Auf der Internetseite Gripgate.com sind die Reifen aber verfügbar innerhalb 2-4 Werktage, jedoch zu einem höheren Preis. Check24 begründet das mit einer Überschneidung meiner Bestellung. Wenn ich nun direkt beim Verkäufer bestelle, sind die Reifen 50 EUR teurer. Jedoch seitens Check24 keine Kulanzlösung, sondern lediglich das Angebot, neu zu bestellen. Völlig kundenunfreundlich.
Da ich 4 Reifen bestellt habe und 2 davon betroffen sind, storniere ich natürlich auch die anderen beiden. Ich habe etwas im Netz gestöbert und ein besseres Angebot bei 2 verschiedenen Anbietern gefunden.
Das war für mich das 1. und letzte Mal check24! Sparen kann man sich da nur eins: NERVEN! Ich bin sehr enttäuscht von check24. Danke, aber nein Danke. Nie wieder!
ofortantwortSehr geehrter Herr Tuma,
zunächst bitten wir vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In Ihrem Fall war der gewünschte Artikel zum angebotenen Preis leider kurzfristig vergriffen, weshalb unser Partnershop Ihre Bestellung stornieren musste. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Viele Grüße,
Ihr CHECK24-Team
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