FOCUS Online (München)
Kommentare werden nach Gutdünken veröffentlicht
Seit geraumer Zeit beobachte ich, dass man mit der Moderation der Leser-Kommentare auf „Focus online“ anscheinend große Probleme hat.
Es kommt vor, dass man Tage auf die Veröffentlichung eines Kommentars warten muss, während in der Zwischenzeit schon zig andere veröffentlicht wurden. Oft genug werden Kommentare auch „abgelehnt“ mit einer Textbaustein-Begründung, die auf alles und nichts zutrifft. So habe ich es jetzt mehrfach bei Bekannten und mir selbst erlebt, dass ihre/meine Kommentare abgelehnt wurden, obwohl diese keinerlei gegen die Vorschriften verstoßende Inhalte enthalten haben. Im Gegensatz zu anderen, die jedoch veröffentlicht wurden.
Ebenso habe ich die Erfahrung machen dürfen, dass anscheinend die jeweiligen Bearbeiter dieser Gästebücher unterschiedliche Meinungen haben. Denn oft genug wurde nach ein- oder sogar mehrmaliger Ablehnung und immerwährendem Einstellen des gleichen Kommentars dieser urplötzlich doch veröffentlicht. Es scheint also darauf anzukommen, wer da gerade am Focus-PC sitzt.
Wir haben uns von diversen Seiten die Kommentare kopiert als Beweis, dass hier wohl nach Gutdünken gehandelt wird. Da fragt man sich, wer da eigentlich am Focus-PC sitzt und nach welchen Maßstäben dort gearbeitet wird. Auf mehrfache Anfragen bei Focus selbst zu diesem Thema erhält man jedenfalls keinerlei Antwort, was mir persönlich genug über die „Seriosität“ dieser Seite sagt.
Es ist zwar eine relativ "banale" Beschwerde, aber da man andererseits wie erwähnt nur mit Textbausteinen abgespeist wird bzw. je nach Mitarbeiter zuerst abgelehnte Beiträge schlussendlich doch veröffentlicht werden, finde/n ich/wir, dass dies publik gemacht werden sollte. (abgeschickt: 18.07.2017, 8:15)
Verbesserungen sind eindeutig notwendig.