ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)
Samstag keine Warenausgabe, schlechter Service
Wir haben drei Audi einen Passat und einen Seat in der Familie. Klar, dass man hier viel selber schraubt. Nach Pressath 108 km knapp eine Stunde Autofahrt. Warum nicht schnell ein paar Teile holen und man kann über Wochenende noch die eine oder andere Macke in Ordnung bringen.
Fehlanzeige nicht mit A.T.P! Laufend Software Probleme dadurch ist keine Warenausgabe möglich. Besonders auffällig, dass diese Probleme immer an den Wochenenden auftreten, an dem ein Hobbyschrauber die meiste Zeit hat? Ich bin bereits an fünf Samstagen umsonst 200 km gefahren. Einmal war komplett geschlossen. Bei einem erst vor Jahren entstandenen Betrieb, der nach außen so modern wirkt? Ich weiß nicht, ob es die Technik ist oder wirklich an den Mitarbeitern liegt (Samstag ist ja ein heiliger Tag), ich jedenfalls bestelle bei A.T.P keine Teile mehr.
Wenn ich schon online bestellen muss, dann bei Firmen, die das halten, was sie versprechen und mit etwas Geschick finden sich die Teile zum gleichen oder günstigeren Preis als bei A.T.P.
Ich danke allen Mitarbeitern, dass ihr euch die Mühe macht und den Kunden die Möglichkeit bietet Autoteile online im Preis zu vergleichen.
Über die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter möchte ich mich hier nicht äußern.
Der Kundenservice ist grauenhaft, schlimmer geht es nimmer. Nie wieder.
Beschwerde ist noch nicht gelöst