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Durch Sixt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 287 Views | 05.04.2018 | 19:09 Uhr
geschrieben von Ulrich Kunde

Sixt GmbH & Co. (Ratingen)

Kein Kleintransporter trotz Reservierungbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 9860410943

Am 07.03.2016 reservierten wir bei Sixt einen Kleintransporter für einen Kleinumzug am 31.03. und erhielten umgehend eine Bestätigung. Am 29.03. nachmittags vor Karfreitag erhielten wir den Anruf, dass kein Fahrzeug vorhanden sei. Eine Beschwerde bei der Station in Ratingen verlief ergebnislos. Lapidar wurde erklärt, es könne ja mal ein Fahrzeug defekt sein kann und kein weiteres verfügbar sei. Besonders ärgerlich, da unsere ganze Organisation auf den 31.03. abgestellt war.

Wir mussten innerhalb von 2 Stunden ein Ersatzfahrzeug beschaffen. Bei dieser Autovermietung waren bereits 4 weitere Personen, die von Sixt ebenfalls im Stich gelassen wurden.

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Meine Forderung an Sixt GmbH & Co.: Erstattung unserer Auslagen.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.04.2018 | 20:00
von Ulrich Kunde noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.05.2018 | 22:10
von Ulrich Kunde endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sixt hat kein Interesse an Kundenzufriedenheit.




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