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321 Views | 09.05.2018 | 10:11 Uhr
geschrieben von Miroslaw Hofbauer
Für eine Hotelbuchung hat norisbank 14 € Gebühren für Kartenzahlung berechnet.
Meine Rente wird um 11 Uhr dem Konto vermerkt und um 23 Uhr erst dem Konto gutgeschreiben. Was soll denn das
Meine Forderung an norisbank GmbH:
Erstattung
ofortantwort
09.05.2018 | 10:11
Firmen-Antwort von:
norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Sehr geehrter Herr Hofbauer,
es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Geben Sie uns eine Chance, weiterhin an unserer Qualität zu arbeiten. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wir wollen daher verstehen, worin das Missverständnis besteht und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten in einer E-Mail (Betreff: Social Media Beschwerde) an service
norisbank.de mitzuteilen. Wir nehmen dann schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre norisbank GmbH
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Abgesehen von Abhebungen am Geldautomaten berechnet die Norisbank (wie die meisten jedoch nicht alle anderen Banken ebenfalls) eine Gebühr von 1-2 % des Kartenumsatzes. Der genaue Prozentsatz richtet sich nach ihrem Kontotarif. Solch eine Gebühr ist üblich und wird auch von der Bank genannt.
Beschwerde ist gelöst