Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Voxenergie:
Abwerben unter falschen Versprechen
Voxenergie:
Sonderkündigungsrecht ignoriert
|
379 Views | 05.08.2018 | 14:05 Uhr
voxenergie GmbH (Berlin)
Telefonabzocke
Bestell-/Kundennummer: 8790209960
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
hatten das Glück unfreiwilliger Weise mit dem Unternehmen einen Vertrag durch merkwürdige Geschäftsgebaren seitens des Unternehmens zu erlangen.
Ich wurde Ende Mai angerufen mit dem freundlichen Angebot mir ein Preisangebot zuschicken zu wollen.
Dieses besagte Angebot stellte sich für mich dann als fertiger Vertrag von voxenergie heraus.
Zugestellt genau an dem Tag als die Widerspruchsfrist bereits abgelaufen war.
Selbstverständlich habe ich kein Bedarf auf eine Vertragsbeziehung mit einem Unternehmen welches solche Geschäfts Taktiken an den Tag legt. Das zum 1. Punkt.
Ich bin seit Jahren treuer Kunde der Stadtwerke Münster und möchte dieses auch bleiben.
Natürlich war das Unternehmen "voxenergie GmbH" auch gleich so nett meinen Versorgungsvertrag mit den Stadtwerken zu kündigen. (Ironie/Sarkasmus/Zynismus)
Ich bitte das Unternehmen "voxenergie GmbH" mit sofortiger Wirkung den alten Vertrag bei den Stadtwerken Münster wieder herzustellen.
Weitere rechtliche Schritte gegen das Unternehmen behalte ich mir ausdrücklich vor.
ofortantwort10.08.2018 | 13:54
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Rosenberg,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit, da gerade die Qualität unseres Kundenservices die Grundlage für unseren Erfolg ist. Wir haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns hiermit für etwaige Verzögerungen in der Bearbeitung Ihres Anliegens entschuldigen.
Leider können wir aus datenschutztechnischen Gründen keine Auskunft geben. Für die genannte Kundennummer sind Sie nicht unser Vertragspartner, derzeit liegt uns keine Vollmacht unseres Kunden für Ihre Befassung mit der Angelegenheit vor. Unsere Stellungnahme werden wir an unsere Vertragspartner versenden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr voxenergie Team
