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410 Views | 10.07.2018 | 20:47 Uhr
NORDSEE GmbH (Bremerhaven)
Unverschämtheit
Um 18:00 Uhr bekam ich vertrockneten Salat, wobei der Fisch nicht als ganzes Stück ankam.
Als ich die junge Bedienung ansprach, würde kein Verständnis gezeigt, da vom dunkelhäutigen Herren im Hintergrund mir gesagt würde, dass vor dem Ladenschluss ich es nachvollziehen zu habe, dass das Essen die Konsistenz hat. Was?
Ich habe es noch nie erlebt so frech und arrogant behandelt zu werden, obwohl man auf eine vernünftige Antwort erwartet.
Ignorieren der Kundschaft vor dem Feierabend ist das letzte, was ein Kunde sich wünscht.
Ich werde mir eine Alternative suchen und denächst eine große Kurve um ihre Filiale machen.
ofortantwort24.07.2018 | 08:48
Abteilung: Marketing Gästebetreuung
Sehr geehrte Frau Heid,
zurückkommend auf Ihre Nachricht tut es uns leid, Ihre geschilderte Unzufriedenheit zu hören. Gern nehmen wir uns Ihrem Anliegen an. Bitte lassen Sie uns ergänzend wissen, welche Filiale genau Sie besucht haben. Ebenso an welchem Tag. So können wir Ihrem Hinweis zielgerichtet nachgehen und die Angelegenheit klären.
Bitte lassen Sie uns für den weiteren Schriftsverkehr Ihre Kontaktdaten über das Kontaktformular auf unserer Internetseite www.nordsee.com oder der E-Mail Adresse nordsee
nordsee.com zukommen. Für Ihre Bemühungen danken wir und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr NORDSEE Kundenservice
