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289 Views | 02.09.2018 | 21:08 Uhr
Flug W6 2531 Riga-Dortmund am 25. Juli 2018 um 13:15 Uhr aus Riga hatte eine Verspätung von ca. 1 St. 20 Min, und das Gate-Team hat nichts besseres erdacht, als das Gewicht des Handgepäcks in der Schlange zum Onboarding ca. 10 Min vor dem Onboarding nachzuprüfen, es soll bis 10 kg schwer sein, was darüber liegt, wird bestraft, egal, um wieviel mehr als erlaubt.
So kostete mich die Nachprüfung 60,00+05,00 Euro.
Klar, als Bagage durfte das Handgepäck nicht mehr abgegeben werden.
Es liegt ja auf der Hand, dass man binnen, dieser kurzen Zeit, ja nichts mehr als nur einmal sich bestrafen lassen durfte.
Normalerweise nennt man dies aber "Dirty Business", wie Gangstern mitten auf der Straße.
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Dear Mr. .
Thank you for your swift response.
With all due respect, please be kindly informed that this is our final decision. Thus, we regret to inform you that our position on the matter remains unchanged.
Wizz Air wishes you a wonderful weekend.
Kind regards,
BOZHIDAR TSONEV
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
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