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79 Views | 03.09.2018 | 11:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 010578998
Per Online bestellte ich am 14.08.2018 bei Netto eine Bügelhilfe für 59,98 Euro.
Diesen Betrag überwies ich per Online Banking unter der Kundenreferenznummer.: 010578998 an die NeS GmbH.
Obwohl die Lieferzeit mit 3 Tagen angegeben war, hatte ich nach ca. 8 Tagen immer noch keine Ware erhalten. Auf meine Beschwerde hin, teilte man mir mit, dass der Vorgang nicht zu finden (?) sei und ich diverse Angaben tätigen sollte.
Dies geschah auch umgehend, doch leider war danach wieder Funkstille seitens der Firma angesagt. Auf meine erneute Beschwerde hin, wurde ich aufgefordert noch einmal meine Daten zu übermitteln (29.08.18). Obwohl ich dies schon reichlich unverschämt empfand, kam ich der Aufforderung noch am gleichen Tag nach. Doch leider bis dato wieder ohne jedwede Rückmeldung.
Ich wäre Ihnen nun dankbar, wenn Sie sich dieser Sache annehmen könnten, da derartige Fälle sich ja immer mehr häufen.
Ihre letzte Intervention, in einem ähnlich gelagerten Fall, war erfolgreich, wofür ich Ihnen dankbar bin.
Mit freundlichem Gruß
Günther Zelzer
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Günther Zelzer