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Startseite > Technik > Samsung Electronics > Beschwerde-Nr.: 175671
152 Views | 22.09.2018 | 12:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5149111

Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)

Galaxy S7 Totalausfall nach 1,5 Jahren

Akku zu heiß, Absturz nach wenigen Minuten, LetMeRepair will im Auftrag von Samsung das Display für 400,00 Euro wechseln

Am 18.03.17 haben wir ein Samsung Galaxy S7 gekauft. Nachdem das Gerät in der zweiten Woche einmal heruntergefallen war, gab es einen kleinen Displayschaden in der oberen rechten Ecke. Das Gerät funktionierte aber tadellos.

Nach 1,5 Jahren wird plötzlich nach einem Android Update der Akku extrem heiß und das Gerät stürzt ständig ab. Rücksetzen auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Samsung hat uns an LetMeRepair verwiesen. Wir haben das Gerät daraufhin eingeschickt. LetMeRepair will nun entweder für 25,00 Euro eine Kostenvoranschlag erstellen, das Gerät für 10,00 Euro zurück schicken oder das Gerät verschrotten.

Also haben wir den Kostenvoranschlag erstellen lassen. Daraufhin bot LetMeRepair an den Displayschaden für 397,00 Euro zu reparieren. Das entspricht dem Neupreis des Gerätes oder gegen Zahlung von 32,99 Euro zurück zu schicken. Abzocke!

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Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH: Reparatur des Gerätes im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung


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Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2018 | 23:01
von ReclaBoxler-5149111 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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