BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Schlussrechnung nicht erstellt, Guthaben nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 597430
Bis zum 31.08.2018 wurde ich durch sie mit Strom beliefert. Bis zum heutigen Tag habe ich, trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung, keine Abschlussrechnung, welche ein Guthaben ausweisen muss, erhalten. Auch ein Guthaben wurde nicht ausgezahlt.
Ich fordere sie auf, eine Rechnung zu erstellen und mein Guthaben auszuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
24.10.2018 | 08:02
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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