Techem GmbH (Eschborn)
Kündigungsbestätigung vom 12.11.2018 liegt bis heute nicht vor
Bestell-/Kundennummer: 1098091
Auf Grund von schlechter Service (vor Ort) und Kommunikation - mehrfach in 2018 festgestellt - haben wir den Vertrag für 2 MFH (76 Heizkörper) fristgerecht am 12.11.2018 gekündigt.
Bis heute (21.01.2019) liegt uns noch immer keine Kündigungsbestätigung vor. Die Ausreden im Callcenter sind vielseitig (u. a. SAP). Angebot dauerhafte Reduzierung der Dienstleistungspreise um 20%(!) haben wir abgelehnt.
Es ist der Wahnsinn, was sich die Dienstleister in dieser Branche erlauben, und mit den Kunden umgehen.
Und das Angebot mit 20% dauerhafte Reduzierung gibt uns auch zu denken, welchen Spielraum in der Preisgestaltung vorhanden ist.
Beschwerde ist gelöst