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116 Views | 24.01.2019 | 12:24 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 847108 / Kundennummer: 977981
Auf die E-Mail über den vereinbarten Neukundenbonus zum Stromvertrag 847108 wurde seit Wochen nicht geantwortet! Der Neukundenbonus ist in der Abrechnung nicht angerechnet worden, obwohl er vertraglich zusteht.
Ich fordere Sie hiermit zur sofortiger Bearbeitung und Auszahlung meines Neukundenbonus auf!
Mit freundlichen Grüßen,
Quang Bui
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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