BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 1318469
Am 11.12.2018 wurde mir per Schreiben von BEV mitgeteilt, dass ich nach 60 Tagen Belieferung, Anspruch auf den vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 185,00€ habe. Die Auszahlung sollte laut BEV umgehend auf mein Konto erfolgen. Bisher habe ich jedoch noch keinen Zahlungseingang verzeichnen können.
Eine Kontaktaufnahme per Kontaktformular blieb unbeantwortet.
25.01.2019 | 09:26
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst