Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 1241579
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom 15.11.2018 teilten sie mir mit, dass sie eine Korrektur der Gas- Jahresprognose auf Basis der Jahresangaben der Regionalnetz GmbH vornehmen. In der Folge wurden durch sie ein Korrekturrechnungsbetrag in Höhe von 49,68 € sowie die erhöhten Monatsraten (128,00 €) für Dez/2018 und Jan/2019 von meinem Konto abgebucht.
In meinem Widerspruchsschreiben vom 19.11.2018 an sie, welches parallel per Kontaktformular und auf dem Postwege erfolgte, wies ich sie darauf hin, dass der von ihnen neu herangezogene Jahresverbrauchswert der Regionalnetz GmbH widersprüchlich zu den letzten beiden Jahresendabrechnungen der Vorversorger ist und dieser Verbrauch bei jeweils ca. 22000 kWh lag.
Entsprechende Nachweise in Form von Foto- Teilauszügen der Jahresendabrechnungen wurden ihnen bereits mit dem Widerspruchsschreiben zur Verfügung gestellt.
Leider haben sie bis dato auf den Widerspruch weder per E-Mail noch schriftlich geantwortet. Auch auf meine E-Mail vom 18.01.2019, m. d.B. die Rechtmäßigkeit der Preiskorrektur aufzuzeigen oder die Rücknahme der Preiskorrektur zu veranlassen, blieb von ihnen unbeantwortet.
Ich bitte um Klärung des Sachverhaltes nebst Rückantwort sowie Rücknahme der Jahresverbrauchskorrektur und Rückerstattung des Ratenaufschlages.
Mit freundlichen Grüßen
W. Rodtheut
| Regelverstoß melden
Es wird wohl auch keine Kontaktaufnahme seitens BEV zu erwarten sein, weil die BEV Ende Januar ein Insolvenzverfahren eingeleitet hat.
| Regelverstoß melden
Es hat sich bis dato noch niemand gemeldet!
| Regelverstoß melden
Bis dato keine Reaktion der Firma!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben