Vonovia:
Hausgeldabrechnung 2017
Vonovia:
Keine Wohnung zu Wohnbeginn
Vonovia:
Dauerlärm & Baustelle
Bestell-/Kundennummer: ES00000002790
Ich habe ein Jahr lang Strom über die Vonovia Energie Service GmbH bezogen.
Da ich einen sehr hohen Abschlag monatlich bezahlt habe, aber kaum Strom verbraucht habe, gehe ich stark davon aus ein Guthaben zu haben.
Die Kündigung wurde mir zum 22.03.2019 per E-Mail bestätigt.
Seit dem sind über 6 Wochen vergangen.
Laut Paragraph 40 Abs. 4 EnWG hat der Stromanbieter genau 6 Wochen Zeit, um eine Endabrechnung zu erstellen und eventuelles Guthaben zu überweisen.
Nach unzähligen E-Mails und telefonischen Beschwerden habe ich keine Rückmeldung bekommen. Am Telefon werde ich nur unfreundlich vertröstet.
Es wurde sich persönlich und freundlich bei mir entschuldigt.
Kann Vonovia dann doch weiter empfehlen!