Immergrün Energie (Köln)
Fristgerechte Kündigung des Gasvertrages willkürliches Datum
Bestell-/Kundennummer: G21809015082
Trotz fristgerechter Kündigung zum 31.10.19 durch neuen Anbieter nach Vollmacht bestätigt Immergrün nur den 16.09.20. Selbst nach nochmaliger Kündigung per Einwurfeinschreiben durch mich bleibt Immergrün ohne jede rechtliche Grundlage bei diesem Datum.
Vertrag wurde für 12 Monate am 10.09.18 mit Lieferbeginn 1.11.18 bestätigt.
Ich erwarte die Annahme und Bestätigung der Kündigung zum 31.10.19 schriftlich an mich, den neuen Anbieter und an die Netzbetreiber. Das Antragsformular für die Schlichtungsstelle in Berlin ist auch schon in Arbeit.
19.08.2019 | 10:07
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung