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Ich habe den Verdacht, dass es sich hier um eine Abzocke handelt. Bei den Testabonnements werden zusätzlich automatisch weitere Abonnements abgeschlossen, die ebenfalls gekündigt werden müssen. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung erhält man automatisch ein kostenpflichtiges Jahresabo! Trotz rechtzeitiger Kündigung wurde ein Jahresabo in Rechnung gestellt.

Nachdem ich nun am 28.09.19/ 30.09./ 7.10. jeweils eine E-Mail an den Abteilungsleiter vom Kundendienst persönlich gerichtet hatte & ich zusätzlich mit mindestens 5 Anrufen versucht habe Herrn F. zu erreichen, habe ich bis heute (14.10.19) immer noch keine Rückmeldung von ihm erhalten.

Die Damen im Kundenservice waren nämlich nicht hilfsbereit und teilweise schon unverschämt am Telefon. Ich habe mit sachlicher Sprache meine Situation und die Dringlichkeit dargestellt und niemand war bereit mir ernsthaft zu helfen.

Ich habe immer noch eine Rechnung für ein Jahresabo von über 190,00 € auf dem Tisch liegen, obwohl ich meine Test-Abonnements schon gekündigt hatte.

Ich bitte hier noch einmal den offenen Rechnungsbetrag zu stornieren und die künftigen Lieferungen ebenfalls. Ich sende Ihnen gerne die schon erhaltenen Ausgaben zurück.

Mit freundlichen Grüßen

S. Schurr