Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)
Markenfälschung und keine Erstattung meines Geldes
Bestell-/Kundennummer: B-1340082
Am 23.10.2019 habe ich mit Bildern den gefälschten "MarcJacobs" Mantel gemeldet. Die Verkäuferin will den Mantel nicht zurückhaben, Mädchenflohmarkt erstattet mir mein Geld nicht
Nach dem ich die Markenfälschung am 23.10.2019 gemeldet habe, hat Mädchenflohmarkt am 26.10.2019 bestätigt, dass die Verkäuferin die Kosten für den Rückversand tragen muss und ich dann mein Geld zurückerhalten würde.
Nach mehreren Nachrichten, in denen sich die Verkäuferin geweigert hat, die Kosten für den Rückversand zu übernehmen und mir am 30.10.2019 schließlich geschrieben hat, dass sie denn gefälschten Mantel gar nicht zurück haben möchte und ihn mir "schenkt", habe ich mehrfach Mädchenflohmarkt aufgefordert, mir den von mir bezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Bisher habe ich keine Antwort von Mädchenflohmarkt bekommen. Telefonisch kann man sie leider auch nicht erreichen.
Ich bin extrem enttäuscht von MF und würde dieses Portal niemandem weiterempfehlen. Verbraucherschutz steht hier an letzter Stelle. Ihr Wort halten sie auch nicht ein, reagieren nicht auf E-Mails, haben kein Telefonservice und scheinen mein Geld behalten zu wollen.
Wenn ich nicht innerhalb von 3 Werktagen mein Geld von MF erstattet bekomme, werde ich anwaltlich dagegen vorgehen.
Beschwerde ist gelöst