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110 Views | 24.11.2019 | 11:16 Uhr
geschrieben von Marian Thiel
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer:71809029245 Rechnungsnummer: RES01739041
Am 08.11.2019 wurde mir nach langen betteln endlich die Schlussrechnung erstellt. Auf der Rechnung steht das, dass Guthaben "zeitnah" ausgezahlt wird.
Bis heute dem 21.11.2019 ist noch keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. Auch auf Nachfrage ist bisher nichts passiert.
Meine Forderung an idealenergie.de:
Sofortige Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
25.11.2019 | 12:59
Firmen-Antwort von:
idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Thiel,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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