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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 204189
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 67 Views | 20.12.2019 | 11:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4124028

idealenergie.de (Köln)

Keine Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto G71809029409

Nach Erhalt meiner Endabrechnung ergibt sich ein Guthaben von 636,33 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind verpflichtet, das Guthaben unverzüglich zu erstatten. Warum tun Sie dies nicht? Sie antworten auf keine E-Mails, Sie erklären nicht, warum mein Geld auf sich warten lässt. Ich werde mich nun auch an die Verbraucherzentrale wenden.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Unverzügliche Auszahlung meines Guthabens von 636,33 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.12.2019 | 11:00
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2019 | 15:15
von ReclaBoxler-4124028 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde bei reclabox wurde mein Guthaben umgehend ausgezahlt. Warum nicht gleich so?


23.12.2019 | 15:15
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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