Ich bekomme auf meine Anfrage seit Tagen keine Antwort, dann habe ich endlich den Chat gefunden und es dort probiert. Da war sofort jemand verfügbar, aber der hat sich völlig unwissend herausgestellt. Ich habe von dem Onlinebanking Problem und der fehlenden Prämie geschrieben. Prämie soll angebloch erst am folgenden 15. des Monats kommen, obwohl längst fällig und nach eigener Aussage wohl schon am 31.01. hätte kommen müssen.
Was aber viel schlimmer ist und aber warum ich das hier verfasse, ist folgendes: Das Onlinebanking ist dermaßen lahm, dass man schon von einem Defekt sprechen kann, alles dauert ewig, jede Seite baut sich erst nach 10 Sekunden auf und das Problem hat JEDER und das wol auch schon viel länger als ich dort Kunde bin. Aber dem Kundendienst kennt das Problem nicht, es soll vielleicht mein Rechner sein, Zitat: "Über die Performance Ihres Rechners, kann ich leider nichts sagen. Ich kann nur wiederholen, dass wir keinerlei Störung im Onlinebanking haben. Aktuell gibt es nur vereinzelt Probleme mit dem mTAN Verfahren, da Probleme bei den Netzbetreibern bestehen".
Also liebe Degussa, wen wollt ihr hier eigentlich für dumm verkaufen? Behebt endlich mal eurer massives Onlinebanking Problem, so ist es nicht nutzbar. Man überlegt jeden Klick, weil man weiß, dass es mehr als 10 Sekunden dauert.
Gehaltskontobonus 175 € bitte umgehend gutschreiben. Sollte sofort nach ersten Gehaltseingang kommen und das ist lange her, ihr seit bereits in Verzug!
Meine Forderung an Degussa Bank AG:
Onlinebanking Problem beheben, Gehaltskontobonus 175 € überweisen
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Aber das Online-Banking ist immer noch defekt, weiterhin 10 Sekunden Idle bis etwas passiert. Das kann auch jeder mal selbst prüfen, denn auch die normale Homepage ist betroffen, die Seite erscheint erst nach 10 Sekunden. Aber nein, wir haben ja keine Störung. Danke Degussa!
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