CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Stornierung einer Bestellung, Geld nicht zurück erhalten
Bestell-/Kundennummer: 2020-8074763-1
Aufgrund des Lieferverzugs meiner Bestellung 2020-8074763-1 habe ich eine Stornierungsemail geschrieben, auf die nicht geantwortet wurde, bis ich Check 24 telefonisch kontaktiert habe. Das Personal konnte mir allerdings auch keine Auskunft geben, da eine Bestätigung des Partner Shops von Nöten wäre, dieser sich allerdings nicht meldet.
20.02.2020 | 10:19
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Leider haben wir von Ihnen keine Stornierungsanfrage erhalten. Am 14.02.2020 hatten Sie nochmals um den Lieferstatus gebeten, aber einen Wunsch auf Storno konnten wir nicht darauf erkennen.
Gerne leiten wir Ihren Stornowunsch an die entsprechende Stelle weiter und erstatten Ihnen nach Bestätigung den Betrag zurück.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping